Tantangan entrepreneur dalam membangun bisnis dengan memiliki proses bisnis yang unggul karena inilah yang dipersyaratkan oleh perusahaan...
Tantangan entrepreneur dalam membangun
bisnis dengan memiliki proses bisnis yang unggul karena inilah yang
dipersyaratkan oleh perusahaan agar mampu mencapai competitive advantage. Kalau
boleh dibilang, kunci sukses entrepreneur dalam bisnis saat ini sangat
tergantung pada proses bisnis yang unggul dalam artian memiliki kesalahan yang
menuju nol atau menuju zero defect.
Selanjutnya adalah bagaimana proses
bisnis itu juga berjalan lancar dan bahkan bisa mencapai konsep manajemen yaitu
efektif dan efisien. Tentu hal ini tidak mudah karena berhubungan dengan
bagaimana proses bisnis tersebut dilakukan secara terus menerus oleh setiap
entrepreneur. inilah tantangannya. Oleh karena itu, ada beberapa hal yang perlu dilakukan yaitu
1.
Membuat SOP untuk
setiap aktivitas bisnis yang ada
Standard
Operation Procedure menjadi kunci sukses dalam membangun proses bisnis yang
unggul karena itu berhubungan dengan apa yang dikerjakan untuk ditulis dan
mengerjakan apa yang ditulis. Ini adalah sebuah kenyataan yang harus dilakukan
oleh setiap entrepeneur. Ini adalah langkah awal.
2.
Menjelaskan SOP
kepada karyawan
SOP
yang sudah dibuat harus dijelaskan dan diajarkan kepada karyawan sehingga
mereka mengetahui, menyadari dan bahkan tergerak untuk menerapkan SOP tersebut
dalam pekerjaan. Dalam hal ini penting bagi entrepeneur memastikan bahwa
karyawan tahu, paham dan dasar.
3.
Berikan mereka
pelatihan
Hal
ini berhubungan dengan bagaimana peningkatkan knowledge, skill dan attitude
karyawan terhadap SOP dalam proses bisnis. Pastikan mereka sudah memiliki
pengetahuan, skill dan sikap yang cukup untuk menjalankannya.
4.
Menjalankan SOP
Jalankan
SOP dan evaluasi setiap hasil pelaksanaan SOP tersebut. Hal ini berhubungan dengan
aplikasi SOP dalam pekerjaan. Yang paling penting setelah itu adalah evaluasi
itu sendiri karena pasti akan ditemukan gap atau kesenjangan antara yang
diharapkan dengan yang ada.
5.
Belajar dari
kesalahan
Karyawan
harus diajak untuk belajar dari kesalahan yang mereka perbuah. Jangan sampai
salah karena itu berhubungan dengan kenyataan bahwa tidak akan da yang
sempurna. Akan tetapi, yang paling penting adalah belajar dari kesalahan.
Analisis kesalahan tersebut sehingga dilakukan perbaikan.
6.
Terus berlatih
Kemudian,
lanjutkan berlatih dalam pelaksanaan proses bisnis agar terjadi perbaikan terus
menerus. Inilah kuncinya.
